O2O(Online to Offline)的概念自2010年底進入中國來引起廣泛討論，其廣闊的前景為各方所看好，O2O行業也被普遍認為是下一個億萬元規模的市場。2012年底筆者（黃淵普）曾對O2O行業做過六大盤點，2013年O2O相比2012年更加火爆，其火熱程度一度超過電子商務；伴隨著資本市場的回暖，生活服務O2O投融資案例增多；線下零售商在2013年紛紛打出O2O旗號，意圖依靠O2O反擊電商；互聯網巨頭對O2O的重視程度達到前所未有的高度，進入實質性拼殺階段；而伴隨3G普及和4G網絡開始鋪開，移動O2O迎來了大爆發。
 

　　O2O的熱度趕上電子商務
 

　　2010年底伴隨團購的興起，O2O概念也沒引入中國；但O2O在中國被真正討論是從2011年8月開始，此后團購網站逐漸轉型和宣傳O2O，O2O也隨即被更多的人所知曉。但整個2012年，“O2O”的受關注程度和“電子商務”相比依然處于明顯下風。以百度指數為標準，2012年O2O的搜索指數不足電子商務的1/3。
 

　　2013年以來，O2O受到了更廣泛的關注，其概念也由最初的生活服務領域擴散至各行各業。各行各業都有意或無意打著O2O旗號，O2O概念被泛化的同時其熱度也上升到了新的層次。同樣從百度指數看，2013年11月5日“O2O”的搜索指數為4443，而同日“電子商務”的搜索指數為3858，O2O在關注度方面首次超過電子商務。此后在11月7日和12日，O2O的指數也明顯超過電子商務。從整體來看，近三個月以來，O2O的被關注度和電子商務相比已經非常接近，兩者的對比由2012年同期的1/3上升到4/5。
 

　　O2O作為一種連接線上互聯網和線下傳統商業的新型模式，能夠解決傳統電子商務無能為力的線上線下渠道沖突問題。傳統電子商務在發展過程中逐漸遇到一系列問題，之前用線上取代線下的思維被證實難以走通；未來的商業發展必然是線上線下相互融合促進，而O2O作為這樣一種模式和思維也將更加為各方所重視。
 

　　生活服務O2O投融資回暖
 

　　中國O2O市場廣闊，其發展前景被各方看好。在包括餐飲、汽車服務、酒店客棧、家政服務、教育培訓、婚慶攝影和票務演出等細分領域都有極大的市場規模。和龐大的市場規模相對應，中國大部分的生活服務產業發展較為落后，效率低、服務差是通病。隨著互聯網對國民經濟的滲透進一步加深，加上人民群眾對生活服務質量要求的日益提高，用互聯網去改造和提升落后的傳統服務產業成為市場發展的必然。
 

　　2013年資本市場相比2012年有所回暖，生活服務O2O領域的投融資也隨之增多，公開披露的投融資數量將近40起。其中，杭州19樓、身邊家政、591結婚網、波奇網、易淘食、品品美食、彩生活、到家美食會、酷漫居、Roseonly、格瓦拉、豆果網等融資額度都在1000萬人民幣以上。從投融資領域分布來看，餐飲美食依然是獲投資最多的領域、休閑娛樂、家政、美容美發等新領域在2013年受到了資本關注。
 

　　線下零售商大力進軍O2O
 

　　2013年，線上互聯網企業積極滲透到傳統行業里去，線下傳統行業也積極推進線上線下融合，其中線下傳統零售紛紛開展和打出O2O旗號成為最大亮點。一直在探索線上線下融合的蘇寧電器改名為“蘇寧云商”，之后在6月份開始實施雙線同價的O2O戰略；雙十一前后，蘇寧還舉辦首屆O2O購物節，此后張近東在對外演講時更是聲稱要把O2O打上蘇寧的標簽。
 

　　其它大型零售商和品牌商里面，徐家匯商城、杭州解百、王府井、天虹商場、美邦服飾、紅旗連鎖、有阿股份、步步高、銀泰、大潤發、百聯集團、海印股份、新華都、等也都紛紛宣布了O2O戰略，部分企業的O2O戰略已經進入了實質性發展階段。而萬達電商在一拖再拖后于2013年12月正式上線，其主打的概念也是O2O。
 

　　線下零售商開展O2O大多采取了和微信合作的方式，微信作為移動端第一入口給了O2O無限遐想空間，部分企業甚至因為將利用微信開展O2O而出現股價漲停的情況。目前，線下零售商和品牌商做O2O尚未出現明顯成功的例子，少數幾家做得不錯的包括優衣庫、耐克、綾致時裝。預計到2014年，將有更多的線下大型零售商和品牌商開展O2O，而相應的O2O成功案例將增多。
 

　　互聯網巨頭激烈拼殺O2O
 

　　相比2012年各大互聯網巨頭處在布局O2O階段，2013年各大互聯網巨頭在O2O方面已經進入了實質拼殺的階段。BAT三大巨頭里面，百度為打造以地圖為中心的生活服務O2O平臺，整個一年大量招兵買馬擴充人手，對外合作方面引入大量生活服務公司入駐，與此同時百度為增強線下能力還耗資1.6億美元控股糯米網。阿里方面，圍繞支付寶拓展O2O應用場景是重要的方向，為此向線下零售商推廣支付寶移動支付，聯合線下商戶在雙十一期間開展O2O；另外阿里在2013年由新任CEO陸兆禧親自抓的淘點點事業部在著力打造移動餐飲服務平臺，目前推進速度非常快。騰訊方面，基于微信打造O2O主要分為實體O2O和生活服務O2O，在實體O2O方面騰訊已經簽約了很多大型零售商，想象空間極大；而在生活服務O2O方面，微生活和高朋網也都在跟進。
 

　　其它參與者里面，京東近期由劉強東拍板正式將O2O列為2014年五大戰略之一，基于其強大的物流配送能力切入商超生鮮O2O領域是其方向。而“團購剩者”美團網在2013年繼續保持著快速發展趨勢，全年銷售額在160億左右；其在二三線建立了穩固優勢后，現在采取“農村包圍城市”的戰略反攻一線城市。大眾點評方面，除了繼續加大團購的力度后，2013年大眾點評切入餐飲預定方面，目前來看效果不錯，未來還將切入更多的細分領域。
 

　　2013年，各大互聯網巨頭對O2O的重視程度加重，搶流量、搶商戶成為常態，在生活服務和實體O2O方面各巨頭之間都開始面對面直接競爭。預計2014年，BAT加京東蘇寧，以及美團大眾點評將出現更加激烈的競合。
 

　　移動O2O時代開啟
 

　　2013年，中國移動互聯網的發展速度加快，移動互聯網日益深入各行各業。截至2013年11月，中國移動電話用戶為12.23億戶，其中3G用戶達到3.87億，占比為31.6%，和2012年11月相比增長11個百分比，增長趨勢明顯加快。與此同時，由于價格的迅速下降、千元智能手機大量出現，智能手機的普及速度超出預期。
 

　　各家企業數據方面，大眾點評截至2013年第三季度，移動端瀏覽量超過70%，移動累計獨立用戶數超過8000萬；美團網近日透露，其移動端銷售額占比已經接近70%，超出年初設定的50%目標。而實物O2O的大本營微信月活躍用戶已經超過2.8億，移動端的百度地圖、支付寶等應用在用戶量及使用頻次上都增長迅猛。
 

　　O2O作為一個概念在2010年就出現了，但O2O是伴隨著移動互聯網的爆發而快速被認知的。和PC相比，手機是鏈接線上和線下更好的工具，手機的實時在線+位置屬性決定了其是O2O爆發增長的溫床。在各大互聯網公司全面轉型移動端的背景下，O2O也更加具有移動屬性。2013年12月，4G牌照正式發放；2014年，移動O2O時代將正式開啟。